Et år senere i Esbjerg: Derfor blev satsningen en succes

På Oddesundsvej i Esbjerg er der ekstra travlt i disse dage.

Varer bliver flyttet, hylder fyldt op, lageret trimmet og medarbejderne gør klar til et af årets store tidspunkter hos Bambuni.

Den lokale virksomhed markerer nemlig både 12 år som brand og det første år med fysisk butik i Esbjerg.

For ejer Asger Kragh er det samtidig en markering af, at satsningen uden for webshoppen har vist sit værd.

Et år med butik har overrasket positivt

Da Bambuni åbnede sin første fysiske butik sidste år, var det et nyt skridt for virksomheden, som gennem mange år især har været kendt online.

Ifølge Asger Kragh skulle butikken først finde sit ståsted, men resultatet har været bedre end forventet.

“Den har været, vi skulle lige i gang, men den har været god. De kunder der kommer, de handler, de finder os. Den har jo været så god, at vi har ansat en butikschef til at styre den nu.”

Tidligere blev butikken passet ind mellem lager, kundeservice og andre opgaver. I dag er der en fast medarbejder dedikeret til butikken.

“Hvor før gik vi jo lidt frem og tilbage fra lager og kundeservice, og hvem der lige havde tid til at dække den. Nu er der altså en, der står fast i butikken og kun passer den.”

Han kalder derfor butikken en sund forretning.

“Så den er en sund og rentabel butik, så det kunne godt lade sig gøre at have en fysisk butik her i byen.”

Kunderne kommer målrettet og langvejs fra

Selvom adressen ligger uden for midtbyen, oplever Bambuni, at kunderne aktivt opsøger butikken.

“Den ligger jo ikke inde i gågaden, eller den ligger jo lidt for sig selv. Men dem der kommer her, de kommer fordi de skal handle. De kommer ikke for at kigge og ose.”

Samtidig kommer mange gæster fra andre byer, fortæller han.

“Vi har faktisk rigtig mange fra andre byer hver uge. Haderslev, Sønderborg, Fredericia og den vej. Vi har haft nogle fra København af også.”

Det gør indtryk, at kunderne bruger tid på turen til Esbjerg.

“Det synes jeg er lidt vildt, at folk gider køre en time herover for at gå rundt ved os og så køre hjem igen. Eller bruge en dag, når tiden er svær.”

Han nævner blandt andet en familie fra Sjælland, der lagde et stop i Esbjerg ind under ferien.

“Vi havde nogle københavnere, der kom fra Ringsted, tror jeg det var. De var omkring Herning og Legoland, og så havde de én dag i ferieugen, der skulle de ned til Esbjerg og besøge os.”

Butikken ramte en ny kundegruppe

Noget af det mest overraskende har været, at butikken ikke kun har tiltrukket de kunder, som kendte Bambuni fra nettet.

“Det overraskede mig meget helt fra den gang vi startede med at åbne. Jeg troede faktisk, vi ville få fat i rigtig mange af vores nuværende kunder, vi havde i forvejen på online-delen.”

I stedet viste der sig en anden gruppe kunder.

“Vi fangede faktisk utrolig mange kunder, som ikke handler så meget på nettet, og stadigvæk gerne vil pille og røre ved tingene, og prøve det inden. Så vi ramte et helt andet segment, end jeg faktisk ikke lige havde regnet med.”

Ifølge Asger Kragh er service også blevet en vigtig del af oplevelsen.

“De bliver heldigvis glade, de er overrasket, de vil gerne køre efter det, de får en ordentlig service. Der er jo puttet en ansat ned, der kun står dernede og kun vil butik, og er hammerdygtig til det med 30 års erfaring.”

12 år med Bambuni

Virksomheden fylder samtidig 12 år. Bambuni startede i København, mens Asger Kragh overtog den for omkring otte år siden og siden har udviklet den videre fra Esbjerg.

“Det startede i København i tidernes morgen af en ung guttermand. Jeg køber det så for otte år siden, og så har vi ligesom bygget på.”

Sortimentet er vokset markant siden de første år.

“Vi startede med strømper, og så kom der lidt underbukser til. Og lige nu har vi jo alt til herre og dame. Og boligserie med sengetøj, puder og alt det.”

Han mener selv, at succesen ligger i at holde det simpelt og stabilt.

“Vi kan bare være kedelige. Forstået på den måde, at vi laver ordentlige varer i en ordentlig kvalitet. Og så gør vi det ikke sværere end det er for os selv. Og det bliver heller ikke svært for kunderne.”

Han uddyber filosofien sådan:

“Det er basisvarer. Det er mælken, rugbrød og smør på hylden. Det er det samme her. Vi har gode strømper, trusser, underbukser og t-shirts.”

Jubilæet markeres med tilbud frem til 5. maj, hvor kunderne selv er med til at bestemme rabatten.

“I år prøver vi noget nyt. Tager du ét produkt, uagtet hvad det er, så sparer du 12 procent. Tager du to produkter, så sparer du 20 procent på begge dele.”

Og køber man mere, stiger rabatten yderligere.

“Tager du tre dele eller mere, så får du 25 procent på det hele. Så det er simpelthen ganske enkelt. Bestem din egen rabat.”

Samtidig er hele holdet i gang med forberedelserne.

“Alle mand flyver rundt og kæmper for at blive klar. Lageret flytter rundt på ting, kundeservice gør klar, og vi kigger på, hvad der solgte sidste år.”

Drømmen stopper ikke i Esbjerg

Selvom fokus lige nu er på fødselsdag og travlhed, kigger Bambuni også fremad.

Asger Kragh fortæller, at virksomheden undersøger mulighederne for flere butikker, men understreger, at der ikke er truffet beslutninger.

“Vi kigger på lokationer rundt omkring, men vi skal lige finde det rette. En ting er, at vi gerne vil, en anden ting er, at vi skal have det bygget op.”

Han lægger ikke skjul på, at erfaringerne fra Esbjerg giver tro på mere.

“Når butikken hernede kan være sund og køre, så kan vi sådan set have butikker, hvor vi lidt har lyst. Man skal jo tro på, at det kan lade sig gøre.”

For nu handler det dog om at fejre, at Bambuni både kan se tilbage på 12 år med vækst og frem på nye muligheder, med Esbjerg som base.