Fleksibel pakkesæson: PostNord giver kunderne nye muligheder
Når Black Friday og julesalget for alvor går i gang, får de mange esbjergensere, der handler på nettet, endnu mere frihed til at bestemme, hvordan deres pakker skal leveres.
PostNord har nemlig udvidet sin service FlexChange, så kunder nu kan ændre leveringsstedet helt frem til kort før pakken ankommer.
Flere handler – flere behov for fleksibilitet
Med Black Friday og julen lige om hjørnet er PostNord igen på vej ind i årets travleste periode.
Det er samtidig en tid, hvor danskerne stiller større krav end nogensinde til leveringen.
Hele ni ud af ti danskere handler online hver måned, og mange ønsker at kunne tilpasse leveringen efter deres hverdag.
“Danskerne efterspørger i stigende grad løsninger, der giver maksimal fleksibilitet i en travl hverdag. Med FlexChange giver vi nu danskerne endnu mere tid og fleksibilitet til at ændre leveringssted, så pakkeleveringen passer ind i deres hverdag,” siger Isabella Beck Jørgensen, pressechef i PostNord Danmark.
Nem ændring direkte i appen
Med FlexChange kan kunder, der har bestilt hjemmelevering, gratis ændre levering til en pakkeshop, uanset hvor i landet de befinder sig.
Man kan også oplyse, hvor pakken må stilles, hvis man ikke er hjemme.
Alt sammen kan ændres direkte i PostNords app, som blot skal være opdateret til den nyeste version.
Ifølge PostNord spiller denne fleksibilitet en afgørende rolle for mange forbrugere:
“For hele otte ud af ti danskere har muligheden for selv at vælge leveringssted betydning for, hvor de handler online. Det viser, hvor vigtigt det er, at vi giver kunderne valgmuligheder,” fortæller Isabella Beck Jørgensen.
Forventninger om travl december
PostNord forventer, at den udvidede FlexChange-løsning vil blive flittigt brugt i de kommende uger.
“Vi forventer, at FlexChange vil blive brugt flittigt af danskerne, især i den kommende periode, hvor der klikkes mange varer hjem i forbindelse med Black Friday og julen,” siger Isabella Beck Jørgensen.
Med funktionen håber PostNord at give kunderne i Esbjerg og resten af landet en mere bekvem og stressfri pakkesæson, hvor leveringen i højere grad kan tilpasses hverdagen.