Nye tal fra Esbjerg: Jobcenteret får markant ros
Et flertal af både borgere og virksomheder i Esbjerg Kommune er tilfredse med den hjælp og service, de modtager fra Jobcenter Esbjerg.
Nye undersøgelser viser, at jobcenterets indsats bliver oplevet positivt på tværs af målgrupper.
Det gælder både borgere, der er i kontakt med jobcenteret, og virksomheder, der samarbejder med kommunen om rekruttering og beskæftigelse.
Esbjerg ligger over landsgennemsnittet
En tværkommunal borgerundersøgelse på beskæftigelsesområdet, gennemført af KL i efteråret 2025, viser, at 70 procent af borgerne i Esbjerg Kommune er tilfredse eller meget tilfredse med deres forløb i jobcenteret.
Det er fjerde gang i træk, at Esbjerg placerer sig over landsgennemsnittet.
På tværs af de 29 deltagende kommuner ligger gennemsnittet på 62 procent.
Borgere oplever tillid og konkrete aftaler
Undersøgelsen peger især på samtalerne i jobcenteret som et område med høj tilfredshed.
71 procent af borgerne oplever i høj eller meget høj grad at blive mødt med tillid, mens 74 procent svarer, at der bliver lavet konkrete aftaler om de næste skridt i deres forløb.
Det glæder formanden for Familie- og Beskæftigelsesudvalget i Esbjerg Kommune, Frederik Vestergaard Jørgensen.
“Vi er i udvalget glade for undersøgelsens resultater og generelt meget tilfredse med den måde, jobcenteret løser deres opgaver på. Det er vigtigt, at borgerne føler sig mødt med tillid og lyttet til, og at de oplever, at indsatsen bringer dem tættere på job eller uddannelse,” siger han.
Han understreger samtidig, at resultaterne forpligter.
“Den høje brugertilfredshed viser, at vi er godt på vej. Det skal vi fastholde og videreudvikle, så endnu flere får den rette støtte til at komme videre,” siger Frederik Vestergaard Jørgensen.
I Esbjerg Kommune blev spørgeskemaet sendt til 2.879 borgere, hvor 908 har svaret helt eller delvist. Det svarer til en svarprocent på 31,5.
Virksomheder kvitterer for samarbejdet
Også virksomhederne giver positive tilbagemeldinger.
En lokal undersøgelse, gennemført af Jobcenter Esbjerg i tredje kvartal af 2025, viser, at 88 procent af virksomhederne er tilfredse eller meget tilfredse med samarbejdet.
85 procent svarer, at de er tilfredse med kommunikationen med jobcenteret, mens 78 procent er tilfredse eller meget tilfredse med jobcenterets evne til at finde kandidater, der matcher virksomhedens behov.
Undersøgelsen blev sendt til 1.061 virksomheder, hvoraf 296 har svaret, hvilket giver en svarprocent på knap 28.
Fokus på fortsat udvikling
Ifølge direktør for Borger og Arbejdsmarked i Esbjerg Kommune, Pia Damtoft, skal resultaterne bruges aktivt i det videre arbejde.
“Vi er glade for de positive resultater, som viser, at vi leverer indsatser, både borgere og virksomheder kan bruge. Nu vil vi se nærmere på resultaterne for at lære af dem og fortsat udvikle vores indsatser, så vi kan gøre dem endnu bedre fremover,” siger hun.