Nye tiltag hos optiker i Esbjerg: Charlotte sætter sit præg på butikken

Der er sket ændringer hos Nyt Syn Theilgaard Optik i Borgergade.

Optiker Charlotte Due står nu alene med ansvaret for butikken, og det kan kunderne både se og mærke.

Forandringerne er allerede i fuld gang.

“Der skal laves lidt om, så jeg sætter mit helt eget præg på butikken,” siger Charlotte Due.

I butikken bliver der malet, skiftet gulv og rykket rundt, men det handler ikke kun om nye farver.

Charlotte Due er i gang med at indrette en lille kaffebar og et loungeområde, hvor kunderne kan sætte sig ned og hygge sig.

“Der bliver lavet en lille kaffebar, hvor folk kan sidde og nyde en kop kaffe eller en cappuccino, eller hvad de har lyst til. Derudover kommer der også et loungeområde med sofa, hvor det skal være lidt hygge,” siger Charlotte Due.

For hende hænger det tæt sammen med måden, hun er optiker på.

“Man bruger meget tid sammen med kunderne, og det tager ikke bare lige fem minutter at købe et par briller. Man kommer tæt ind på kunden, og jeg spørger om mange ting, når jeg skal kigge på deres øjne. Så jeg synes, det passer godt, at man også kan sidde og hygge sig lidt,” siger Charlotte Due.

Nyt udstyr

Samtidig er der kommet nyt udstyr i butikken, som giver endnu bedre mulighed for at undersøge kundernes øjne grundigt.

“Det er udstyr, der kan måle og tjekke for øjensygdom. Det er mere præcist end det, vi havde før, og det kan fortælle en masse ting om øjets opbygning,” fortæller Charlotte Due.

Med det nye udstyr kan hun også være en bedre sparringspartner for øjenlægerne.

“Man kan være en hjælpende hånd til øjenlægen med det nye udstyr. Den maskine, jeg har nu, er mere sikker, inden man sender videre til en øjenlæge. Den kan lave direkte forbindelse til øjenlægen, så man kan snakke sammen og få svar hurtigere, i stedet for at folk skal vente rigtig lang tid,” siger Charlotte Due.

Derudover vil meget forblive det samme i butikken.

Det er Charlotte Due, som ejer butikken, og det er også hende, der bestemmer, hvilke produkter der er på hylderne.

Dermed kan hun stadig tilbyde et bredt udvalg lige fra helt traditionelle stel til briller, hvor former og farver stikker mere ud.

Hun understreger, at Nyt Syn-konceptet stadig er det samme, men at butikken får et løft.

“Det er stadig Nyt Syn, og konceptet er det samme, men med lidt nye ekstra tiltag,” siger Charlotte Due.

Som eneejer er det nu Charlotte Due, der følger kunderne hele vejen gennem forløbet, fra de træder ind i butikken, til de går igen.

“Nu skal jeg lave alle opgaverne selv, og det tager selvfølgelig lidt længere tid. Men jeg har faktisk fundet ud af, at det, at det er mig, som møder kunden, fra de går ind ad døren, og til jeg lukker dem ud igen, har været positivt, fordi jeg er med dem hele vejen,” siger hun.

De nye tiltag er ved at blive sat på plads, og hun regner med, at de er klar efter påske.

Læs også: Et år i Esbjerg: Emily har skabt særligt fællesskab i byen