Region Syddanmark anmelder Dao: Muligt brud på persondatasikkerhed
Flere syddanske patienter risikerer at skulle have taget diagnoseprøver om, efter at Dao i uge 6 afleverede sække med brevpost forkert på flere sygehuse.
Posten, der blandt andet indeholdt prøver fra borgere, blev stillet i offentligt tilgængelige områder som forhaller. Det strider mod aftalerne med Region Syddanmark og har nu fået regionen til at indkalde daos øverste ledelse til et møde, oplyser Region Syddanmark i en pressemeddelse.
Region Syddanmark skiftede den 18. december 2025 leverandør af fysiske breve fra PostNord til Dao.
Siden har flere sygehuse og patienter oplevet problemer med manglende eller forsinket post i varierende omfang. De udfordringer har sygehusene procedurer til at håndtere, men det seneste forløb får nu regionen til at skærpe tonen.
I uge 6 konstaterede flere sygehuse, at dao havde stillet hele postsække på steder, hvor alle kan færdes, blandt andet på gulvet i en forhal.
I de sække lå der diagnoseprøver, som på grund af forsinkelsen måtte kasseres. Samtidig vurderer regionen, at der kan være tale om mulige brud på persondatasikkerheden, fordi brevene ofte indeholder følsomme oplysninger som helbredsdata.
Der er ikke noget, der tyder på, at oplysningerne er blevet misbrugt, men Region Syddanmark har alligevel anmeldt hændelserne til Datatilsynet.
Koncerndirektør Kurt Espersen lægger ikke skjul på sin utilfredshed med dao.
“Det er uacceptabelt, at dao ikke har levet op til de leveringsaftaler, vi har med dem. De har fået udleveret adgangskort, så posten kan indleveres steder, der ikke er offentligt tilgængelige. Så dur det ikke, at posten bliver smidt i en forhal, hvor der ikke er bemanding i weekenderne. For det første fordi diagnoseprøverne risikerer at blive for gamle og derfor skal kasseres, hvilket er en stor ulempe for vores patienter. For det andet fordi brevene kan indeholde følsomme personoplysninger. Vi har derfor indkaldt daos øverste ledelse til et møde, så vi én gang for alle kan få løst de problemer, som er opstået” siger han.
Sygehuse må sætte ekstra mandskab af
Indtil dao får styr på leveringen, har sygehusene indført midlertidige løsninger.
Det kan blandt andet være at sætte personale af til at gå postrunder på tidspunkter og steder, hvor dao tidligere er blevet set stille postsække.
Personalet er også blevet bedt om at gennemgå forkert leverede diagnoseprøver og kontakte de berørte borgere, enten direkte eller via sundhed.dk, hvis prøverne må kasseres, og der skal indsendes nye.
Ifølge Kurt Espersen er de ekstra tiltag nødvendige, men langt fra ønskelige.
“Indtil vi er sikre på, at dao har løst problemerne, bliver vi nødt til at forsøge at begrænse konsekvenserne. Jeg ville ønske, det ikke var nødvendigt, da vores medarbejdere har nok at se til i forvejen, og de ekstra ressourcer, der skal afsættes, medfører også ekstra omkostninger for os. Men af hensyn til både patientsikkerhed og persondatasikkerhed er der desværre ingen vej udenom. Men jeg håber og forventer bestemt, at dao løser disse leveringsproblemer hurtigt” siger han.
Læs også: Stjerneduo gæster Esbjerg: Åbner helt ny klub